Service pédagogique
Service administratif
Le consommateur doit obligatoirement adresser une réclamation au professionnel avant de saisir le médiateur. La médiation est gratuite pour le consommateur.
www.mediateur.fna.fr (formulaire de saisine en ligne)
Médiateur auprès de la FNA immeuble Axe Nord 9/11 avenue Michelet 93583 Saint Ouen Cedex
mediateur@fna.fr